Главная > Информация > Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Можно ли на вашем заводе изготовить фальц-панели из нашего сырья?

    Да, наш завод занимается переработкой давальческого сырья. С требованиями к давальческому сырью и ценами на данные услуги вы можете ознакомиться на сайте.

  • Сколько весит 1м² металлочерепицы?

    Металлочерепица «М-люкс» - 4,28кг/м², «Испанская дюна» - 4,65 кг/м²

  • Какие плёнки вы посоветуете для тёплой кровли?

    Для утепленной кровли рекомендуется использовать изнутри помещения–пароизоляционную плёнку, поверх утеплителя – супердиффузионную мембрану или гидроизоляционную плёнку при условии организации вентзазора между утеплителем и плёнкой.

  • Какую гарантию на свою продукцию вы даёте?

    Условия представления гарантии подробно прописаны в гарантийном сертификате.представленном на сайте.

  • Можно ли заказать замер и монтаж?

    Да.С 2018 года у нас появились услуги замера и монтажа по предварительной записи.

  • Осуществляете ли вы разгрузку при доставке?

    Да. Мы осуществляем разгрузку манипулятором металлочерепицы, фальц-панелей, профнастила ,софитов при условии заказанной Вами упаковки. Комплектующие и планки разгружаются представителями заказчика.

  • Через какое расстояние устанавливать столбы под профлист?

    2,5-3 метра. Зависит от высоты и сечения столбов и типа используемых прожилин.

  • Чем крепить колпак на трубу?

    Вопрос крепления колпака решается на месте строителями (или согласно проекта). Как вариант:саморезами с использованием термодюбелей

  • Обязательно ли стелить под металлочерепицу гидроизоляцию?

    На обратной стороне металлической кровли образуется конденсат, поэтому рекомендуется монтировать гидроизоляционную плёнку и обеспечить вентзазор между плёнкой и металлочерепицей

  • После монтажа сильно видны стыки листов на металлочерепице. Почему это произошло?

    Это происходит из-за ошибок монтажа

  • Можно ли заказать совсем небольшое количество металлочерепицы?

    Можно. Но если заказ менее 15м2,то действует специальная цена или оформляется заказ с открытой датой изготовления.

  • Можно ли изменить заказ после оформления?

    Изменения можно внести, если заказ ещё не изготовлен. Для этого нужно связаться с менеджером.

  • Может ли другой человек получить за меня заказ?

    Да, но для этого потребуются другие документы. - оригинал заявки для покупателя с кассовым чеком. - доверенность на получающее лицо от плательщика.

  • Осуществляете ли вы доставку?

    Да, заказать доставку можно при оформлении заказа. Доставка только в пределах Московской области.

  • Как я могу оплатить заказ?

    - наличными в кассе - банковской картой в кассе (только в офисе г.Одинцово) - безналичная оплата по счёту

  • Через сколько я могу получить заказ после оформления и оплаты?

    Срок подготовки заказа зависит от выбранных Вами изделий, но не более 5 рабочих дней (при наличии необходимо сырья на складе)

  • Возможна ли укладка металлочерепицы в зимнее время?

    Укладка металлочерепицы в зимнее время возможна.

  • Добрый день! Через два года на кровле появилась ржавчина. Почему?

    Исходя из нашего опыта, причиной появления подтёков ржавчины на металлочерепице является окисление со временем стружки и окалины, оставшихся на кровле после монтажа. Стружка и окалина появляются на крыше при резке абразивным инструментом металлочерепицы или любых других изделий рядом с металлочерепицей.

  • Скажите, пожалуйста, какой максимальной длины можно изготовить металлочерепицу М-люкс?

    Максимальная длина М-люкс- 9 м ,но доставить можем –не более 6,5м.

  • Можно ли заказать кровлю в Одинцово, а оплатить в Москве?

    Да, конечно. Вы можете оплатить в любом удобном для Вас офисе или банковским переводом.

  • Со временем на металлочерепице появились светлые пятна . Почему это произошло и что делать?

    Вероятнее всего, на Вашей кровле появились пятна от ремонтной краски. Краска выцветает намного быстрее, чем кровельное покрытие, поэтому со временем пятна становятся всё более заметны. Корректной технологии решения этой проблемы нет. Как кардинальная мера :замена кровельного покрытия.

  • Как правильно хранить металлочерепицу?

    Листы необходимо положить на бруски на ровную поверхность, укрыть от осадков и внешних воздействий, сохранив возможность проветривания всей пачки.

  • Возможно ли переслать нам фото образцов зонтов (колпаков) на трубы и ориентировочные цены?

    Добрый день! Стоимость колпаков Вы можете найти в прайс-листе на нашем сайте. Фотографии высылаем Вам на электронную почту.

  • Какая форма сотрудничества? Возможны ли скидки оптовым и постоянным клиентам?

    ЗАО «ОЗЛК» предлагает следующие формы сотрудничества: 1. Дилерский договор для юридических лиц. 2. Договор с постоянным покупателем для физических лиц. Объемные скидки, действующие при заказе продукции от 200 м2 Размер скидки, предоставляемой покупателю при объеме заказа более 1000 м2 обсуждается индивидуально.